Algemene Voorwaarden

1. Definities

• VoorJeBiedt: Mareel Software, handelend onder de naam VoorJeBiedt, gevestigd in Nederland, exploitant van het platform op voorjebiedt.nl.
• Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van VoorJeBiedt.
• Dienst: het digitale platform van VoorJeBiedt waarmee gebruikers vastgoeddocumenten kunnen uploaden en een geautomatiseerd woninganalyserapport ontvangen.
• Rapport: het door de Dienst gegenereerde PDF-document met bevindingen, risico-indicaties en aanbevelingen op basis van de aangeleverde documenten.
• AI-agenten: de geautomatiseerde systemen op basis van kunstmatige intelligentie (Large Language Models) die worden ingezet voor de classificatie, analyse en samenvatting van aangeleverde documenten, alsmede voor het genereren van de inhoud van het Rapport.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen VoorJeBiedt en de Gebruiker. Door gebruik te maken van de Dienst of een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Gebruiker deze voorwaarden.

3. Beschrijving van de Dienst

VoorJeBiedt biedt een digitaal platform waarop gebruikers vastgoeddocumenten kunnen uploaden (zoals MJOP's, VvE-stukken, taxatierapporten, vragenlijsten en energielabels). Na betaling worden deze documenten verwerkt en ontvangt de Gebruiker per e-mail een Rapport.

4. Aard van de analyse — Gebruik van AI-agenten

De Gebruiker erkent en aanvaardt het volgende:

• Het Rapport wordt volledig gegenereerd door AI-agenten zonder tussenkomst van een mens.
• AI-agenten kunnen fouten maken, informatie onjuist interpreteren, onvolledige analyses produceren of zogenaamde "hallucinaties" genereren — dat wil zeggen: feitelijk onjuiste informatie die overtuigend wordt gepresenteerd.
• De kwaliteit van het Rapport is afhankelijk van de kwaliteit, volledigheid en leesbaarheid van de aangeleverde documenten.
• Het Rapport is niet gevalideerd of gecontroleerd door gecertificeerde makelaars, bouwkundigen, juristen of andere erkende professionals.

5. Geen professioneel advies

Het Rapport en alle overige output van de Dienst zijn uitsluitend bedoeld als informatief hulpmiddel ter voorbereiding op een aankoopbeslissing. Het Rapport vormt uitdrukkelijk geen:

• juridisch advies of een juridisch oordeel;
• bouwkundig advies of bouwkundig keuringsrapport;
• financieel of fiscaal advies;
• taxatierapport of waardebepaling in de zin van de wet;
• makelaaradvies in de zin van de Wet op het financieel toezicht of andere toepasselijke regelgeving.

De Gebruiker wordt uitdrukkelijk geadviseerd altijd een erkend en gecertificeerd professional te raadplegen (zoals een NVM-aankoopmakelaar, bouwkundige of notaris) voordat hij of zij een koopbeslissing neemt of een koopovereenkomst ondertekent.

6. Aansprakelijkheid en uitsluiting

VoorJeBiedt is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit of verband houdt met:

• fouten, omissies, onjuistheden of hallucinaties in het Rapport of enige andere output van de Dienst;
• beslissingen die de Gebruiker neemt op basis van het Rapport;
• het mislopen van een aankoop of het uitbrengen van een te hoog of te laag bod;
• verborgen gebreken aan een woning die niet zijn opgemerkt of niet zijn vermeld in het Rapport;
• onvolledige of onjuiste documenten die door de Gebruiker zijn aangeleverd;
• technische storingen, vertragingen of onderbrekingen van de Dienst;
• datalekken of beveiligingsincidenten buiten de redelijke beheerssfeer van VoorJeBiedt.

Voor zover aansprakelijkheid van VoorJeBiedt niet volledig kan worden uitgesloten op grond van dwingend recht, is de totale aansprakelijkheid van VoorJeBiedt beperkt tot het door de Gebruiker betaalde bedrag voor de desbetreffende bestelling.

7. Verplichtingen van de Gebruiker

De Gebruiker garandeert dat hij/zij:

• gerechtigd is de aangeleverde documenten te uploaden en te delen met VoorJeBiedt;
• geen documenten uploadt die in strijd zijn met de wet of rechten van derden;
• de Dienst niet gebruikt voor commerciële doorverkoop van rapporten zonder schriftelijke toestemming van VoorJeBiedt;
• correcte contactgegevens (e-mailadres) verstrekt;
• de Dienst niet misbruikt voor spam, fraude of andere onrechtmatige doeleinden.

8. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via Stripe. De geldende prijzen worden weergegeven op de website op het moment van bestelling, inclusief BTW. Betalingen zijn verschuldigd op het moment van bestelling. De Dienst wordt geleverd na ontvangst van de betaling.

9. Herroepingsrecht en restitutie

Omdat de Dienst bestaat uit de levering van digitale content die onmiddellijk na betaling wordt gestart, vervalt het herroepingsrecht zodra de verwerking van de bestelling is aangevangen. Door een bestelling te plaatsen en de betaling te voltooien, stemt de Gebruiker uitdrukkelijk in met de onmiddellijke uitvoering van de Dienst en erkent hij/zij dat het herroepingsrecht daarmee vervalt.

Restitutie is uitsluitend mogelijk indien VoorJeBiedt er aantoonbaar niet in is geslaagd een Rapport te leveren door een technische fout aan de zijde van VoorJeBiedt. Restitutieverzoeken kunnen worden ingediend via support@voorjebiedt.nl.

10. Intellectueel eigendom

Het platform, de opmaak, de software en alle overige inhoud van VoorJeBiedt zijn eigendom van Mareel Software of haar licentiegevers. De Gebruiker verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om het Rapport voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te raadplegen. Het Rapport mag niet worden doorverkocht of commercieel worden geëxploiteerd zonder schriftelijke toestemming van VoorJeBiedt.

11. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in ons Privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

12. Beschikbaarheid van de Dienst

VoorJeBiedt streeft naar een hoge beschikbaarheid van het platform, maar garandeert geen ononderbroken toegang. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onderhoud, storingen of uitval van de Dienst of van diensten van derde partijen waarvan wij afhankelijk zijn.

13. Wijzigingen

VoorJeBiedt behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen van tevoren aangekondigd via de website of per e-mail. Voortgezet gebruik van de Dienst na de ingangsdatum geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen VoorJeBiedt en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar VoorJeBiedt is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.

15. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@voorjebiedt.nl.